品牌之路，服务为基——服务承诺
全天候服务 面对面操作培训

（1）在采暖期内，在小区设维修点进行现场服务，配备专业工程师实行全天候值班服务；

（2）发放售后服务卡，建立技术档案，建立固定联系人制度；

（3）办理入住时，将派工程师深入每个用户家中，进行面对面操作培训；

（4）免费提供布膜图，在用户进行二次装修时，专派工程师提供可行方案。

质量承诺
十五年保修 终身维护

对石墨烯电热膜产品存在的质量问题，十五年内实行无偿免费维修。

对温控器产品存在的质量问题，两年内实行无偿免费维修、更换。

十五年后对电热膜系统实行有偿维修、更换，对人工费实行优惠减免。